Sendy overgenomen door Sendcloud: kies je alternatief

1. Wat verstuur je werkelijk?

Kijk naar je eigen verzendprofiel. Verstuur je vooral kleinere pakketten? Gaat het om zakelijke leveringen? Verstuur je ook pallets? Lever je voornamelijk in Nederland, of speelt Europa een grote rol?

Niet elke verzendpartner is op dezelfde manier ingericht voor ieder type zending. Een oplossing die goed past bij losse consumentenpakketten, sluit niet altijd aan op bedrijven die dagelijks B2B-zendingen of pallets verwerken.

2. Welk type verzendpartner past bij je bedrijf?

Sommige bedrijven willen bewust met meerdere vervoerders werken. Anderen kiezen juist voor één gespecialiseerde partner die past bij hun vaste manier van verzenden.

Bedenk daarom welke keuzevrijheid je werkelijk nodig hebt. Gebruik je meerdere vervoerders actief en heb je daar verschillende processen voor ingericht? Of verstuur je vooral zakelijke pakketten en pallets en heb je meer aan een partner die zich richt op één vervoerder en één duidelijke werkwijze?

Een breed platform met veel vervoerders kan nuttig zijn, maar brengt vaak ook meer instellingen, keuzes en verschillende processen met zich mee. Voor B2B-bedrijven en webshops die vooral via één vervoerder (zoals DHL) willen verzenden, kan een gespecialiseerde partner zoals SendSmart juist beter aansluiten.

3. Wat betaal je in totaal?

De maandelijkse softwareprijs vertelt maar een deel van het verhaal. Vergelijk daarom de totale kosten van je verzendingen: verzendtarieven, vaste kosten en abonnementen, labelkosten, koppelingen, toeslagen en eventuele extra diensten.

Een vrijblijvende vergelijking op basis van je eigen verzendmix geeft meer inzicht dan een vergelijking op basis van één pakket of een advertentietarief. Zeker als je dagelijks verzendt, kunnen kleine verschillen per zending of vaste kosten op jaarbasis merkbaar worden. Via onze rekentools en onze vergelijkingsgids kun je eenvoudig de totale verzendkosten berekenen en vergelijken.

4. Hoe efficiënt verloopt je verzendproces?

Een verzendoplossing moet je werk ondersteunen en handelingen wegnemen. Kijk daarom naar je dagelijkse praktijk. Kun je pakketten en pallets via één partner regelen? Werk je vanuit één online omgeving? En zijn de koppelingen met je webshop, boekhoudpakket of ERP-systeem eenvoudig beschikbaar?

Ook de pick-up telt mee. Werk je met verschillende vervoerders en losse ophaalafspraken, dan kost dat tijd en vergroot het de kans op fouten. Eén dagelijkse pick-up voor je pakketten en pallets zorgt voor meer overzicht in je magazijn en in je administratie.

5. Wie helpt je bij vragen en problemen met zendingen?

Een zending verloopt niet altijd zoals gepland. Een pakket heeft vertraging of raakt zoek, of een pallet komt niet volgens afspraak aan. Kun je dan direct een supportmedewerker bellen? Iemand die je situatie begrijpt en, wanneer dat nodig is, snel contact opneemt met de vervoerder?

Bij verzendproblemen merk je wat je aan je verzendpartner hebt. Op zo’n moment wil je niet alleen afhankelijk zijn van een helpcentrum, chat of ticket. Check dus of je snel een kundige medewerker kunt bereiken, of diegene jouw situatie kent, problemen direct oppakt en korte lijnen heeft met de vervoerder. 

Voor bedrijven die dagelijks zakelijke zendingen versturen, kan directe support in het Nederlands een belangrijk verschil maken. Je wilt een oplossing kunnen bieden aan je klant, in plaats van zelf tijd kwijt te zijn aan het zoeken naar de juiste contactpersoon.

Zo stap je over van Sendy

Overstappen naar een andere verzendpartner roept praktische vragen op. Werken je koppelingen straks nog? Hoe lang ben je bezig met inrichten? En wat als de eerste zendingen niet goed gaan? Bij SendSmart loop je deze stappen samen met een vaste contactpersoon door.

1. Je krijgt een offerte op basis van je verzendprofiel. Je geeft door wat je verstuurt: aantallen, bestemmingen, pakketten en eventueel pallets. Op basis daarvan ontvang je een tariefvoorstel en zie je wat je in totaal betaalt, zonder abonnement of labelkosten.
2. Je koppelt je webshop of ERP-systeem. SendSmart heeft standaardkoppelingen met onder meer WooCommerce, Shopify, Lightspeed, Magento, CCV Shop en Afosto. Daarnaast zijn er koppelingen met boekhoud- en ERP-systemen. De standaardkoppelingen gebruik je zonder extra kosten. Bekijk alle koppelingen voor jouw systeem.
3. Je account wordt ingericht. Tijdens de onboarding stellen we samen je verzendomgeving in: je adresgegevens, je standaard verzendopties en je dagelijkse pick-up voor pakketten en pallets.
4. Je verstuurt je eerste zendingen met begeleiding. Bij je eerste zendingen kijken we mee. Loopt er iets niet zoals verwacht, dan bel je direct met onze Service & Support, die je account kent en zo nodig contact opneemt met DHL.

Zo kun je overstappen zonder dat je verzendproces stilvalt. Benieuwd wat overstappen voor jouw bedrijf betekent? Vraag je offerte aan of bel ons op 0548 - 51 29 22.