Official Partner van

Veelgestelde vragen

We maken het verzenden van pakketten en pallets voor jou graag zo duidelijk en eenvoudig mogelijk. Mogelijk heb je alsnog een vraag. Kijk hieronder voor de meest gestelde vragen aan SendSmart.

Verzendsoftware 0

Pakketten verzenden 12

Instabox failliet: veel gestelde vragen over overstap naar SendSmart

Instabox is failliet per 9 november 2022. Bij bedrijven die pakketten verzenden via Instabox zorgt dat voor veel ongerustheid. Want je...

Lees meer
Rekent DHL een piektoeslag rondom de feestdagen?

Tijdens de drukke eindejaarsperiode rekenen sommige bekende vervoerders een piektoeslag, die kan oplopen tot € 0,25 per pakket of nog...

Lees meer
Rekenen jullie (net als PostNL) een piektoeslag rondom de feestdagen?

Tijdens de drukke eindejaarsperiode rekent PostNL een piektoeslag van maar liefst € 0,25 per pakket, bovenop de gewone verzendtarieven....

Lees meer
Waarom een zakelijk pakket versturen via SendSmart?

Stel, je hebt net een nieuwe zakelijke relatie aangeboord. Net als in een prille liefde doe je dan natuurlijk extra je best. Je laat je...

Lees meer
Waarom zou je als bedrijf DHL-pakketten versturen via SendSmart?

De hele dag ben je scherp op het leveren van kwaliteit. De ene keer gaat het om de productie in de werkplaats, de andere keer om het...

Lees meer
Bekijk alle vragen

Pallet verzenden 6

Mijn pakket- of palletzending heeft schade of is manco, wat nu?

Heeft uw pakket- of palletzending schade opgelopen of is de zending zoek geraakt? Bij schade of vermissing vragen we u om via SendSmart...

Lees meer
Hoe kan ik een retourzending boeken bij DHL?

Als u een zending retour wil laten terugsturen, de zogenaamde retourzending of retouropdracht, kunt u dit online boeken. Hieronder vindt...

Lees meer
Tot welke gewichten en afmetingen mag ik een pallet verzenden via DHL?

Wilt u een pallet verzenden via DHL? Dit kan snel en en mogelijk nog goedkoper via SendSmart. Afhankelijk van het gewicht van de te...

Lees meer
Hoe kan ik pallets verzenden binnen de Benelux?

Voor pallets verzenden binnen de Benelux bieden we DHL Europlus, een hoogwaardige en voordelige bezorgdienst van vervoerder DHL. Via...

Lees meer
Hoe kan ik pallets verzenden naar het buitenland?

Een pallet verzenden naar het buitenland? Dit kan via SendSmart op twee manieren: via DHL Europlus voor palletzendingen binnen de Benelux...

Lees meer
Bekijk alle vragen

Zending afhandelen 8

Mijn pakket- of palletzending heeft schade of is manco, wat nu?

Heeft uw pakket- of palletzending schade opgelopen of is de zending zoek geraakt? Bij schade of vermissing vragen we u om via SendSmart...

Lees meer
Hoe kan ik een retourzending boeken bij DHL?

Als u een zending retour wil laten terugsturen, de zogenaamde retourzending of retouropdracht, kunt u dit online boeken. Hieronder vindt...

Lees meer
Waarom moet ik een e-mail sturen terwijl ik al telefonisch contact heb gehad? 

Het kan zijn dat we je tijdens een telefoongesprek vragen om nog wat extra informatie per e-mail te sturen. We begrijpen dat dit...

Lees meer
Wat gebeurt er als mijn pakket zoekraakt of niet geleverd kan worden?

Het is erg vervelend wanneer je pakket zoekraakt of niet afgeleverd kan worden. Dat begrijpen we als geen ander! Je wilt weten waar je...

Lees meer
Hoe kan ik de huidige locatie van mijn verzonden pakket of pallet achterhalen?

Natuurlijk wil je weten waar je pakket of pallet is. In onze verzendsoftware kun je 24/7 zien waar je zending zich bevindt.

Lees meer
Bekijk alle vragen

Binnen no-time je eerste zending de deur uit

Start vandaag nog met slimmer verzenden