Official Partner van

Zending afhandelen

Bekijk de veelgestelde vragen over zendingen afhandelen en meer!

Zending afhandelen 8

Mijn pakket- of palletzending heeft schade of is manco, wat nu?

Heeft uw pakket- of palletzending schade opgelopen of is de zending zoek geraakt? Bij schade of vermissing vragen we u om via SendSmart...

Lees meer
Hoe kan ik een retourzending boeken bij DHL?

Als u een zending retour wil laten terugsturen, de zogenaamde retourzending of retouropdracht, kunt u dit online boeken. Hieronder vindt...

Lees meer
Waarom moet ik een e-mail sturen terwijl ik al telefonisch contact heb gehad? 

Het kan zijn dat we je tijdens een telefoongesprek vragen om nog wat extra informatie per e-mail te sturen. We begrijpen dat dit...

Lees meer
Wat gebeurt er als mijn pakket zoekraakt of niet geleverd kan worden?

Het is erg vervelend wanneer je pakket zoekraakt of niet afgeleverd kan worden. Dat begrijpen we als geen ander! Je wilt weten waar je...

Lees meer
Hoe kan ik de huidige locatie van mijn verzonden pakket of pallet achterhalen?

Natuurlijk wil je weten waar je pakket of pallet is. In onze verzendsoftware kun je 24/7 zien waar je zending zich bevindt.

Lees meer
Waarom komt mijn pakketzending retour, zonder dat deze door de klant is teruggestuurd?

Opeens krijg je een melding dat je pakket weer naar jou onderweg is. Waarom gebeurt dat? Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een...

Lees meer
Ik zie dat mijn pakketzending vertraagd is, wat moet ik doen?

Wat vervelend dat je pakket vertraagd is! We helpen je graag snel om meer duidelijkheid te krijgen over de oorzaak en de oplossing.

Lees meer
De track & trace geeft aan dat het pakket geleverd is, maar het is nog niet ontvangen. Hoe kan dat?

Als de track & trace aangeeft dat het pakket geleverd is, maar niet is ontvangen, kan het pakket zoekgeraakt zijn. Dat is erg vervelend!...

Lees meer

Binnen no-time je eerste zending de deur uit

Start vandaag nog met slimmer verzenden