Mijn pakket- of palletzending heeft schade of is manco, wat nu?
Hoe werkt het?
Claim indienen
Voor het indienen van een claim geldt de volgende procedure:
- De schade dient binnen 5 werkdagen gemeld te zijn. Het schadedossier bij DHL wordt gestart door SendSmart. Wij houden u op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen.
- We vragen u om alle relevante gegevens over inhoud, afmetingen, gewicht, inkoopwaarde (kopie pakbon), eventuele foto’s en overige info (bijvoorbeeld stickers of tape) te mailen naar support@sendsmart.nl
*Lage tarieven: Betaalt u nu te hoge verzendtarieven voor pakketten en pallets? Via SendSmart profiteert u van ons inkoopvoordeel, snelle & persoonlijke helpdesk en gratis webshopkoppelingen.