Hoe kan ik een retourzending boeken bij DHL?
Hoe werkt het?
Werkwijze
- Kies bij “Vervoerder” voor “DHL Europlus”
- Kies bij “Service Level Tijd” voor “RETURN l Afhaalopdracht”
- Ontvanger = ontvanger, verzender = verzender (voorbeeld: als u een zending retour naar u terug laat halen, vul dan uw eigen adres in bij “Ontvanger”)
- De pick-up zal altijd de volgende werkdag plaatsvinden tussen 9:00 – 17:00 uur (het is niet mogelijk om een tijdsvenster aan te geven) en de chauffeur neemt het label mee (ziet u niet terug in uw omgeving)
- De retourzending moet voor 17:00 uur ingeboekt zijn om mee te kunnen geven voor een pick-up de volgende dag
- Om na te gaan of de retouropdracht correct is uitgevoerd, adviseren we om de werkdag na de pick-up navraag te doen bij de “verzender” waar de zending is afgehaald
*Lage tarieven: Betaalt u nu te hoge verzendtarieven voor pakketten en pallets? Via SendSmart profiteert u van ons inkoopvoordeel, snelle & persoonlijke helpdesk en gratis webshopkoppelingen.
Kosten retourzending
Een retouropdracht naar u toe (import) kost hetzelfde als dat u de zending naar anderen toestuurt (export). De DHL-chauffeur zorgt zelf voor een label; hiervoor wordt een toeslag van € 1,75 gerekend. Dit geldt zowel voor een retouropdracht (import) als voor een zending van adres A naar adres B waarbij uw adres C moet zijn.